> 고객의 소리

포장 왜이런가요
2017-10-21 07:11:13 606

안녕하세요, 굿파머입니다.

답변이 늦은 점 진심으로 사과 먼저 드립니다.

게시판 글을 이제서야 보았습니다.

배송에 있어 포장상태의 훼손으로 기분 상하신 점 매우 죄송스럽게 생각합니다.

특가상품의 양이 많다보니 중량과 부피가 나가서 배송시 험하게 다룬 듯 합니다.

젖어 있는 것은 저희가 보관을 저온에서 하는데 상온에 나오면서 결루로 인한 수분이 아닐가 생각되며

그로 인해 파손이 가중된 것 같습니다.

특가상품은 이중박스라 속박스까지 훼손되는 일이 없었는데 저도 당황스럽네요.

더 조심하도록 하겠으며 부족한 점을 지적해주신 점 감사드립니다.

고객님의 한마디 한마디 소중히 모아서 더 나은 나래농산을 만들겠습니다.

좋은 가을 되십시오.

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목요일 밤 주문한 사과즙. 


어제 발송했다는 문자받았고 오늘 좀전에 받았는데 포장상태 왜이런가요?

겉박스 한쪽 다 젖어있고 테이프 다 떨어져있고, 안에있는 박스6개도 다 젖어있어서
너무 화가나 반품하려다 그냥 파우치 다 씻었습니다.

믿고 신뢰하는 곳이라 사과즙 판매한다는 문자받고 바로 주문한건데
실망스럽네요.

다른곳에 배송하실때 더 세심하게 포장바랍니다.
포장 왜이런가요
8년째 알타리 주문합니다
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